Політика конфіденційності

1. Загальні положення

crenivor зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації наших клієнтів. Ця політика конфіденційності застосовується до всіх послуг, що надаються нашою компанією, включаючи веб-сайт, фітнес-програми, консультації та інші сервіси.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші сервіси.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особиста інформація

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік та дата народження
• Інформація про фізичну підготовку та здоров'я (за вашого згоди)

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційна система
• Час відвідування сайту та переглянуті сторінки
• Файли cookie та схожі технології

2.3 Інформація про тренування

• Прогрес тренувань та фізичні показники
• Харчові переваги та обмеження
• Цілі та мотивація
• Відгуки та оцінки послуг

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Надання послуг

• Створення індивідуальних програм тренувань
• Моніторинг прогресу та корекція планів
• Консультації та підтримка
• Надання доступу до онлайн-ресурсів

3.2 Комунікація

• Відповіді на запитання та підтримка
• Інформування про нові послуги та програми
• Нагадування про тренування
• Розсилка корисних матеріалів (за вашої згоди)

3.3 Поліпшення послуг

• Аналіз ефективності програм
• Розробка нових методик
• Покращення користувацького досвіду
• Дослідження та статистика (в анонімізованому вигляді)

4. Передача даних третім сторонам

4.1 Виняткові випадки передачі даних:

• Медичним працівникам у випадку невідкладної допомоги (за вашої згоди)
• Правоохоронним органам при наявності законної вимоги
• Технічним партнерам для забезпечення роботи сервісів (з дотриманням конфіденційності)
• У випадку реорганізації або продажу бізнесу (з попереднім повідомленням)

5. Захист ваших даних

5.1 Технічні заходи безпеки

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних

5.2 Організаційні заходи

• Навчання персоналу правилам роботи з персональними даними
• Регулярний аудит систем безпеки
• Політики доступу та авторизації
• Швидке реагування на інциденти безпеки

6. Ваші права

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму. Ми розглянемо вашу заявку протягом 30 календарних днів.

7. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

7.1 Types of cookies we use:

• Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом
• Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування

Детальну інформацію про використання файлів cookie дивіться в нашій Політиці файлів cookie.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані:

• Активні клієнти: протягом усього періоду надання послуг
• Неактивні клієнти: 3 роки після останнього звернення
• Потенційні клієнти: 2 роки після останнього контакту
• Фінансові дані: відповідно до вимог податкового законодавства (5 років)
• Медична інформація: з дотриманням медичних стандартів (5-10 років)

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Повідомлення на електронну пошту (для зареєстрованих користувачів)
• Сповіщення на нашому веб-сайті
• Оновлення дати "Останнє оновлення" у верхній частині цієї сторінки

Ваше подальше використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

10. Контактна інформація