Дата останнього оновлення: 15 січня 2025
Ця політика пояснює, як crenivor використовує файли cookie та схожі технології на нашому веб-сайті для покращення вашого користувацького досвіду.
1. Що таке файли cookie?
Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) при відвідуванні веб-сайтів. Вони допомагають сайтам запам'ятовувати інформацію про ваше відвідування, що може зробити наступні відвідування простішими та більш корисними.
🍪 Основні характеристики cookie:
- • Невеликий розмір (зазвичай кілька кілобайт)
- • Зберігаються локально на вашому пристрої
- • Мають обмежений термін дії
- • Не можуть виконувати програми або передавати віруси
- • Не містять особистої інформації безпосередньо
2. Які типи cookie ми використовуємо
2.1 Необхідні cookie (Обов'язкові)
Призначення: Забезпечують основну функціональність сайту та безпеку
- • Сесійні cookie: Підтримують ваш сеанс користування сайтом
- • Безпека: Захищають від шахрайських дій та забезпечують безпечне з'єднання
- • Навігація: Запам'ятовують вибір мови та базові налаштування
- • Форми: Зберігають дані в процесі заповнення контактних форм
Ці cookie не можна відключити, оскільки вони необхідні для роботи сайту
2.2 Аналітичні cookie
Призначення: Допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт
- • Відвідування: Підраховують кількість відвідувачів та перегляди сторінок
- • Поведінка: Аналізують, які сторінки найбільш популярні
- • Джерела трафіку: Визначають, звідки користувачі потрапляють на сайт
- • Продуктивність: Допомагають виявити проблеми з швидкістю завантаження
✓ Можна відключити в налаштуваннях браузера
2.3 Функціональні cookie
Призначення: Покращують функціональність та персоналізують досвід
- • Налаштування: Запам'ятовують ваші переваги (мова, регіон)
- • Персоналізація: Зберігають інформацію для кращої адаптації контенту
- • Зручність: Автозаповнення форм з раніше введеною інформацією
- • Інтеграції: Забезпечують роботу з соціальними мережами
✓ Можна відключити в налаштуваннях браузера
3. Терміни зберігання cookie
🕐 Сесійні cookie
Термін дії: До закриття браузера
Автоматично видаляються при завершенні сеансу роботи в браузері. Використовуються для підтримання активної сесії та забезпечення безпеки.
📅 Постійні cookie
Термін дії: Від 30 днів до 2 років
Залишаються на пристрою навіть після закриття браузера. Використовуються для запам'ятовування налаштувань та аналітики.
3.1 Детальна інформація про терміни:
| Тип cookie |
Термін зберігання |
Призначення |
| Безпека |
Сесія |
Захист від атак, CSRF-токени |
| Налаштування |
1 рік |
Мова, регіональні налаштування |
| Аналітика |
2 роки |
Статистика відвідувань, поведінка користувачів |
| Форми |
30 днів |
Автозаповнення контактних форм |
4. Треті сторони та інтеграції
Деякі cookie можуть встановлюватися третіми сторонами для забезпечення додatkuvой функціональності нашого сайту:
4.1 Аналітичні сервіси
4.2 Соціальні мережі
Cookie від соціальних мереж можуть встановлюватися при:
- • Перегляді вбудованих відео
- • Використанні кнопок "Поділитися"
- • Завантаженні соціальних віджетів
5. Як керувати cookie
🎛️ У вас є повний контроль над cookie!
Ви можете в будь-який час переглянути, обмежити або видалити файли cookie через налаштування вашого браузера або спеціальні інструменти.
5.1 Налаштування в браузерах
🌐 Google Chrome
- 1. Меню → Налаштування → Приватність та безпека
- 2. Cookie та інші дані сайту
- 3. Оберіть потрібний рівень захисту
🦊 Mozilla Firefox
- 1. Меню → Налаштування → Приватність
- 2. Cookie та дані сайтів
- 3. Керувати дозволами
🍎 Safari
- 1. Safari → Налаштування → Конфіденційність
- 2. Cookie та дані веб-сайту
- 3. Керувати даними сайту
🔷 Microsoft Edge
- 1. Меню → Параметри → Cookie
- 2. Cookie та дозволи сайту
- 3. Керувати та видалити cookie
5.2 Мобільні пристрої
📱 iOS (iPhone/iPad)
Safari:
- 1. Налаштування → Safari
- 2. Блокувати всі cookie
- 3. Очистити історію та дані
🤖 Android
Chrome:
- 1. Chrome → Налаштування → Сайти
- 2. Cookie
- 3. Дозволити або блокувати
6. Вплив відключення cookie
⚠️ Що станеться, якщо відключити cookie:
Можливі проблеми:
- • Сайт може працювати некоректно
- • Втрата налаштувань після закриття браузера
- • Необхідність повторного заповнення форм
- • Відсутність персоналізованого досвіду
Буде працювати:
- • Основна функціональність сайту
- • Перегляд інформації про послуги
- • Відправка контактних форм
- • Читання статей та FAQ
7. Безпека та конфіденційність
7.1 Захист ваших даних
- Cookie не містять персональної інформації у відкритому вигляді
- Всі дані передаються через захищене з'єднання (HTTPS)
- Регулярно оновлюємо механізми безпеки
- Обмежуємо доступ до аналітичних даних
7.2 Прозорість
Ми зобов'язуємося бути прозорими:
- • Повідомляємо про всі типи cookie, які використовуємо
- • Надаємо інструкції для керування налаштуваннями
- • Регулярно оновлюємо цю політику
- • Відповідаємо на ваші запитання про privacy
8. Оновлення політики
Ми можемо періодично оновлювати цю політику cookie у зв'язку зі змінами в технологіях, законодавстві або наших практиках. Про суттєві зміни ми повідомимо наступними способами:
- Оновлення дати "Останнє оновлення" у верхній частині сторінки
- Сповіщення на головній сторінці сайту
- Email-розсилка зареєстрованим користувачам (якщо зміни значні)
- Popup-повідомлення при наступному відвідуванні
9. Контакти та підтримка
Якщо у вас є питання про cookie або потрібна допомога з налаштуваннями:
- 🌐 Контактна форма: contact.html
- 📧 Email: Питання про конфіденційність та cookie
- 💬 Онлайн чат: Швидка допомога з технічними питаннями
- 📞 Гаряча лінія: Консультації з приватності (Пн-Пт, 9:00-18:00)
Ця політика cookie складена відповідно до вимог GDPR та українського законодавства про захист персональних даних. Документ регулярно переглядається та оновлюється. Остання редакція від 15 січня 2025 року.